Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Hero Agency UG (haftungsbeschränkt), Lindenstraße 14, 50674 Köln (nachfolgend „HeroBoss“) und ihren Kunden über die Bereitstellung digitaler KI-Assistenten und damit verbundener Dienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, HeroBoss stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

HeroBoss erbringt Beratungs-, Konzeptions-, Einrichtungs-, Konfigurations-, Betreuungs- und Optimierungsleistungen für KI-Agenten und Automatisierungslösungen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket sowie der individuellen Vereinbarung.

HeroBoss betreibt keine eigene KI-Infrastruktur. Zur Leistungserbringung können externe Plattformen und technische Dienstleister eingesetzt werden. Hierzu zählen insbesondere Base44, OpenAI, Meta / WhatsApp, Google, Stripe sowie weitere technische Anbieter.

HeroBoss schuldet keine bestimmten wirtschaftlichen Erfolge. Insbesondere werden keine garantierten Umsätze, Leads, Anfragen, Kundenzahlen oder Rankings zugesichert.

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Netto-Preise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Abrechnung erfolgt durch die Hero Agency UG (haftungsbeschränkt).

Zusätzlich zu den monatlichen Paketpreisen fällt eine einmalige Einrichtungspauschale von 299 € netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer an.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer und Gewerbekunden gemäß § 14 BGB.

Die Einrichtung umfasst ausschließlich die vereinbarte Erstkonfiguration. Spätere Anpassungen, Erweiterungen, neue Integrationen, zusätzliche Automatisierungen, Datenmigrationen, Schulungen oder individuelle Beratungen gelten als Zusatzleistungen.

Zusatzleistungen werden mit 99 € netto pro Stunde zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer berechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Zusätzliche KI-Agenten sind nicht Bestandteil der Pakete und werden separat berechnet.

Verträge laufen monatlich und können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Zugänge und Inhalte rechtzeitig zur Verfügung.

HeroBoss bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der bereitgestellten Lösungen. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Einschränkungen bei Drittanbietern nicht garantiert werden.

HeroBoss haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

HeroBoss haftet nicht für Ausfälle, Leistungsänderungen oder Einschränkungen von Drittanbieter-Plattformen (insbesondere Base44, OpenAI, Meta / WhatsApp, Google, Stripe und weitere technische Anbieter).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO.

HeroBoss behält sich vor, Leistungen technisch weiterzuentwickeln oder anzupassen, sofern dadurch keine wesentlichen Vertragsbestandteile beeinträchtigt werden.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Köln.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.